Survei Kepuasan Pelayanan PTSP Triwulan 1

Nama Lengkap (Opsional)

Status Responden *

Silakan pilih angka 1-4 (1: Kurang, 2: Cukup, 3: Baik, 4: Sangat Baik)

1. Keramahan Penyambutan: Bagaimana penilaian Bapak/Ibu terhadap kesantunan dan keramahan petugas PTSP dalam menyambut tamu (Senyum, Sapa, Salam)?

1 2 3 4

2. Kejelasan Informasi: Bagaimana pemahaman Anda terhadap informasi persyaratan yang diberikan petugas saat akan mengurus administrasi?

1 2 3 4

3. Kemudahan Prosedur (Tidak Sulit): Sejauh mana kemudahan alur birokrasi di PTSP (apakah prosedur dianggap berbelit-belit atau sudah praktis)?

1 2 3 4

4. Layanan Surat Masuk: Bagaimana kecepatan dan ketepatan petugas dalam mendisposisi atau memproses administrasi Surat Masuk?

1 2 3 4

5. Layanan Pengajuan Penelitian: Bagaimana tingkat kemudahan dalam mengurus izin atau administrasi Pengajuan Penelitian di madrasah?

1 2 3 4

6. Layanan Proposal Kegiatan: Bagaimana koordinasi dan respon petugas dalam melayani penyerahan atau pengajuan Proposal Kegiatan?

1 2 3 4

7. Layanan Legalisir: Sejauh mana kepuasan Anda terhadap kecepatan waktu penyelesaian proses Legalisir dokumen?

1 2 3 4

8. Layanan Surat Keterangan: Bagaimana kualitas pelayanan dalam pembuatan Surat Keterangan Sekolah (seperti Surat Keterangan Siswa Aktif, dll)?

1 2 3 4

9. Ketepatan Waktu: Apakah waktu penyelesaian layanan administrasi sudah sesuai dengan yang dijanjikan atau diinformasikan oleh petugas?

1 2 3 4

10. Kenyamanan Fasilitas: Bagaimana penilaian Anda terhadap kenyamanan ruang tunggu dan kebersihan area pelayanan PTSP MTsN 1 Bandar Lampung?

1 2 3 4

Kembali ke Beranda